Política da Loja
Atendimento ao cliente
Na Floricultura Independência, nosso objetivo é oferecer um atendimento ao cliente excepcional e acessível. Você pode entrar em contato conosco através dos seguintes meios:
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Telefone: Disponível durante nosso horário comercial para dúvidas rápidas e suporte.
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WhatsApp: Ideal para fazer pedidos, esclarecer dúvidas e solicitar informações adicionais a qualquer momento.
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Email: Envie-nos suas perguntas para contato@florindependencia.com.br e nós responderemos o mais breve possível.
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Presencial: Visite nossa loja para uma experiência completa e assistência personalizada.
Pedidos, Pagamentos, Retiradas e Devoluções
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Pedidos: Podem ser realizados por telefone, WhatsApp ou email.
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Pagamentos: Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo dinheiro, PIX, transferência bancária, e cartões de débito ou crédito.
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Retiradas: Os produtos devem ser retirados em nossa loja conforme o agendamento. Não oferecemos serviço de entrega.
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Devoluções: As devoluções são aceitas caso a planta esteja danificada antes da retirada. Recomendamos que os clientes verifiquem suas plantas durante o carregamento, pois não aceitamos devoluções de plantas danificadas após serem transportadas pelo cliente.
Privacidade e segurança
Na Floricultura Independência, levamos a privacidade e segurança dos nossos clientes a sério. Aqui estão os pontos-chave de nossa política de privacidade:
Coleta e Uso de Informações
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Coletamos informações necessárias para processar seus pedidos, como nome, contato e detalhes de pagamento.
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Utilizamos essas informações exclusivamente para atendimento ao cliente, processamento de pedidos e comunicações sobre nossos produtos e serviços.
Proteção das Informações
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Implementamos medidas de segurança robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado e outras vulnerabilidades.
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Suas informações são mantidas apenas enquanto necessário para os fins de fornecimento de serviços ou conforme exigido por lei.
Compartilhamento de Informações
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Não vendemos, alugamos, ou compartilhamos suas informações com terceiros, exceto como necessário para cumprir obrigações legais ou proteger nossos direitos.
Acesso e Controle
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Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de suas informações pessoais a qualquer momento.
Atualizações na Política
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Nossa política de privacidade pode ser atualizada ocasionalmente, e quaisquer mudanças serão comunicadas através do nosso site.
Para mais detalhes ou para discutir preocupações sobre como suas informações são usadas, entre em contato conosco. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir a segurança de suas informações.